На мероприятиях, где выступали столичные эксперты и заграничные преподаватели, были представлены идеи по формированию отложенного спроса, оптимизации бизнеса, поиску новых маркетинговых решений и каналов привлечения клиентов, адаптации удачных кейсов и вынужденной цифровизации. В условиях кризиса необходимо заниматься своим делом, но по-другому, и заимствовать идеи у крупных ритейлеров.